ES:

il registrante non può recuperare per nessun motivo via email l’auth info
il registrante non può per un qualche motivo modificare la email dove poter ricevere l’auth info
il registrante non può accedere al ns pannello gestione domini per recuperare authinfo

SEGUIRE LE ISTRUZIONI
inviarci via email o via fax (preferibile via email con allegato file pdf firmato)  la presente richiesta

OGGETTO: richiesta auth info

Io sottoscritto ……………… codice fiscale ……….. nato a ………….
il ………………, responsabile del dominio …………………..,
responsabile legale della ditta ………………………………….
con cod. fiscale /p.iva …………………………………………
sono a richiedere AUTHINFO per il su indicato dominio e si prega comunicarlo via
MAIL ………………
o
FAX ……………….

In FEDE
NOME COGNOME

ALLEGARE documento Identità del firmatario

——————————————————————————

Comunicazione ufficiale del Registro del 14/01/2011 ore 17.15 D.V.
E  01/19/2011 9:32:25
Buongiorno,

l'authinfo e' del Registrante e quindi di colui che e' indicato nel
campo "org". E', purtroppo, prassi molto diffusa mettere nell'indirizzo
di email un indirizzo che non e' del registrante (e questo e' contro il
regolamento). Tuttavia, se colui che e' indicato come registrante
dimostra di essere veramente il registrante, il registrar deve
consegnargli l'authinfo (ha senz'altro piu' valore chi e' indicato nel
campo org che un indirizzo di posta elettronica).

Cordiali saluti
Relazioni Esterne, Media e Comunicazione

i domini non .it trasferiti un anno fa hanno mantenuto (da whois) la originaria data di expire mentre non accade così per i domini .it

Risposta:

I domini .it funzionano in modo molto diverso dai domini internazionali
La scadenza si modifica a seguito trasferimento e il Registro in pratica si “mangia” sempre 1 anno
es.:
Se trasferisco un dominio 3 volte in un anno, il .com si rinnova per 3 anni (scadenza +3anni), il .it cambia solo la data di scadenza
ma l’annualità rimane l’anno successivo
Se cambio la titolarità di un dominio .com, non vi è nulla da pagare e la data di scadenza rimane invariata
Se cambio titolarità di un .it, vi è da pagare e il registro aumenta di 1 anno la scadenza
Come vede i .it hanno regole dettate non da noi ma dal registro (www.nic.it) molto diverse

Se si desidera aggiornare i nameserver vecchi con nuovi nameserver, selezionare i vecchi dns per procedere alla cancellazione e inserire nuovi dns.
Solo dopo aver selezionato i vecchi (cancellazione) e inserito i nuovi (aggiunta), cliccare il bottone “Aggiorna Nameserver”.
Non si possono cancellare dns se non contestualmente ne vengono inseriti altri.

Se vi sono solo 2 nameserver visibili con indicato Dns in Hold (no cancellazione), basterà inserire i nuovi nameserver nei campi sotto AGGIUNTA NAMESERVER e poi cliccare “Aggiorna Nameserver”

Se i dns in hold sono giusti, e i dns vecchi li avevo già selezionati per cancellazione dovrò solo attendere che il registro cancella i vecchi per rimpizzarla con i nuovi

Il Registro esegue l’Update dei DNS con cadenze che vanno dai 5 ai 40 minuti, pertanto i nameserver possono rimanere in HOLD per diversi minuti. Capita anche che il Registro aggiorona i nameserver in tempo reale.

Se i nameserver rimangono in hold dopo aver riprovato a seguire la giusta procedura (cancellazione e contestuale aggiunta), significa che il Registro non è in grado di verificare i nameserver nuovi pertanto dovreste procedere alle verifiche del caso sul Vs server.
Questo significa che il dominio non è ben configurato sul server dei nameserver indicati. Contattare chi gestisce il dominio e chiedere di allinearsi alle regole del Registro

Dopo che avete verificato i nameserver e dovete aggiornare i nameserver, riselezionate i vecchi, inserite i nuovi nameserver e dopo aver eseguito aggiorna attendere.

Se il Registro verifica subito i nameserver e li accetta, vedrete una schermata come la seguente.
I nameserver vecchi vengono cancellatui, i nameserver errati in hold vengono cancellati e rimangono solo i nuovi nameserver

Lo status di DNS/HOLD e PENDING-UPDATE non è assolutamente causato dal ns sistema, non è assolutamente un bug o un problema del Registro.
Tali status sono sempre e solo legati a problematiche di configurazione nameserver e sia il Registro, sia noi non possiamo in nessun modo intervenire
unica cosa che possiamo fare è eventualmente fornirvi l’errore che il Registro fornisce con un loro tools di verifica

NB: Un dominio di nuova Registrazione che rimane in HOLD/Inactive per 30 gg, cioè senza nameserver attivi, per regole decise dal Registro domini .it (www.nic.it), viene cancellato d’ufficio

PS: nameserver è un server DNS che risponde alle richieste di risoluzione dei nomi riguardanti il namespace del dominio
NON CONFONDERE nameserver con IP. Inserire IP al posto dei nameserver signifca perdere del tempo:)
Solo i nameserver con estensione .it hanno bisogno degli IP associati (il sistema in automatico li richiede)

NB: per rivenditori> inserire il dominio, accettare il dominio per il credito, solo a questo punto inserire la LAR con i nameserver (registrazione). Accettando il dominio dopo inserimento della lar, vengono inseriti nameserver di default e pertanto son da modificare dal pannello EPP RIV.
Consiglio: dopo aver ricevuto la ns mail di conferma registrazione/trasnf. verificare sempre i nameserver

Un errore classico e problemi vari

1) dimenticati di configurare il dominio sul server
2) configurato il dominio sul server assegnando 3 o più record NS  e comunicati al Registro tramite il sistema sincrono un numero inferiore di nameserver
3) un ip di un record nameserver non è funzionante
4) un record nameserver non risponde

ATTENZIONE A FAR SCADERE LA SESSIONE! nel caso uscire e fare logon

Entrare nell’area clienti, fare login, cliccare il link a sinistra: “Gestione domini .it”

Appena entrerà visualizzerà la lista dei domini ****** e le operazioni da eseguire su di essi:

AUTHINFO – MODIFICA NameServer – MODIFICA DATI – MODIFICA Registrante

Modifica dati in tempo reale:
si intende la possibilità di modificare i dati completi dell’admin e del registrante (meno nome e cognome)
Le modifiche non comportano nessun addebito.
A seguito modifica sarà memorizzato nel database l’ip di connessione e le richieste dei dati modificati.

Modifica Registrante:
si intende la modifica completa dell’intestatario dominio.
La richiesta modifica Registrante genererà un ordine online dell’importo equivalente alla registrazione di un dominio .it.
La modifica del Registrante, sarà abbinata all’accettazione delle regole privacy come per la registrazione di un nuovo dominio
Nel ns database si memorizzerà l’ip del richiedente, i nuovi dati, i vecchi dati, le clausole accettate.
A pagamento avvenuto sarà nostra cura inviare la richiesta al Registro in modalità Sincrona

Modifica Nameserver in tempo reale:
Le modifiche non comportano nessun addebito.
Modificare i nameserver solo se si è certi di cosa si stà facendo.
La modifica avviene in tempo reale.
Selezionare i nameserver da cancellare e inserire i nuovi nameserver.
Se i nameserver sono con estensione .it, vi verrà richiesto in automatico i relativi IPs
Inviare al Registro nameserver non funzionanti (autoritativi) significherà creare un disservizio al Vs dominio.

Richiesta in tempo reale del proprio AuthInfo
AuthInfo è un codice che viene assegnato ai domini successivamente alla registrazione/trasferimento.
Si prega di memorizzarlo come da regolamento del Registro dei domini TLD.it (www.registro.it).
Per policy è ns dovere inviare il codice via email. Per sicurezza riceverete via email la notifica di entrare nella Vs area riservata
e visualizzarlo. Esso sarà sempre disponibile.

***** attenzione. Se non si visualizza un dominio appena registrato o trasferito significa che eravate già loggati al pannello pertanto fare logout e login

Il trasferimento del dominio da Registrar a Registrar impiegherà circa 5 gg + 3/24ore per l’aggiornamento dei DNS.
Se l’attuale REGISTRAR collabora approvando il trasferimento, la procedure si concluderà in minor tempo.

Il trasferimento del dominio da Maintainer a Registrar non può avere tempistiche precise in quanto dipende tutto da quando invierete
LAR di modifica, se viene accettata la medesima
.
Sicuramente dal momento in cui la LAR sarà accettata, il dominio sarà in rete sui nuovi nameserver entro 12/24

EosNet-REG, Registrar accreditato

Una volta completato l’ordine online, nel caso abbiate scelto dominio .it, è
necessario compilare un apposito modulo da inviare alla
Registration Authority Italiana (www.nic.it) previa compilazione online di un modulo modifica dominio

Passi da seguire e info:

• Procedere con l’ordine online per i domini .it.Non è necessario che nell’ordine vi siano solo domini .it.
  Vi possono essere anche dei domini internazionali.
• consluso l’ordine si visualizzerà, oltre alle informazioni relative al numero ordine, numero documento
  pro-forma da pagare, una piccola griglia con i domini .it da registrare e/o trasferire.
• cliccare il link che si trova sulla destra del nome dominio e si entrerà nel nuovo pannello gestione domini.

Il sistema cercherà se il dominio è attualmente gestito da un Registrar accreditato oppure da un Maintainer

(per 2 anni dal 28/09/09 vi sarà una situazione ibrida che non semplificherà il trasferimento da Maintainer a Registrar)

Se il dominio è presso un Maintainer e il pagamento sarà già stato eseguito, si potrà continuare la procedura di invio dati nel ns database.

Se il pagamento non è ancora stato eseguito, si riceverà un msg informativo sui passi da compiere per proseguire successivamente.

• Continuare la procedura significa controllare i dati che vengono visualizzati nel form invio dati, automaticamente prelevati dal WHOIS
  del dominio, e decidere se modificarli o lasciarli come in origine.
  Alcuni dati non sono presenti pertanto sono da integrare
  (partita iva o codice fiscale, tipologia di registrante, cittadinanza, via, telefono, etcc)
  cercando di inserire i giusti dati (partita iva o codice fiscale,tipologia di registrante, cittadinanza)
  perchè se no il REGISTRO potrebbe non accettare la richiesta a seguito invio FAX,
  a meno che il documento che invierete non sarà una modifica solo di Maintainer Registrar, bensì una modifica Modifica Registrar + Registrante.

Precisiamo questo punto fondamentale:
*se i dati originali Registrante non vengono modificati (nome cognome/nome ditta e/o Partita Iva/codice fiscale e/o cittadinzana e/o tipologia),
siamo in situazione di modifica Maintainer Registrar e vi sarà da scegliere tra 2 moduli fax da compilare e inviare al Registro;
*se i dati originali Registrante vengono modificati,
siamo in situazione di Modifica Registrar + Registrante e vi sarà da scegliere tra vari moduli fax da compilare e inviare al Registro;

Dopo aver compilato e controllato i dati dovrete cliccare “prosegui”:
A questo punto inizierà la procedura guidata dic ompilazione lar.
Nella prima schermata avrete inserito/modificato i dati.
Nella seconda schermata sarà proprosta ulteriore integrazione id alcuni dati.
Il sistema cercherà, in base alle Vs modifiche di capire quale tra le 6 LAR più si avvicina alla Vs richiesta.

“Integrare questa versione guidata non è stato assolutamente semplice. Cercate di compilare con tutti i dati possibili e inserie dati
veritieri per non aver problemi col Registro. Inviare LAr errate significa gran perdita di tempo da parte Vostra.”

Il passo successivo sarà confermare e finalmente stampare la lar da inviare al Registro di PISA (fax indicato nella lar stessa)

Uno dei dati più importanti che noterete nella lar è il Contact Id, il quale viene automaticamente generato
a seguito Vs richiesta. Questo dato è basilare. Se avete errato i dati il Registro prenderò per buono i valori riportati presso il loro database
legati a questo Contact ID.

Esempi di LAR senza campi compilati:  www.serverweb.net/lar-sincrono.php

Senza la procedura guidata avreste dovuto salvare i dati attuale maintainer, nuovo registrar, contact id e poi scegliere tra vari modelli
e compilarli manualmente.

I Modelli ibridi:

• MODIFICA SOLO Maintainer-Registrar
• a) nome a dominio assegnato ad un soggetto diverso da una persona fisica
• b) nome a dominio assegnato ad una persona fisica

Modifica-Registrar + Modifica Registrante

da utilizzare nel caso abbiate cambiato i dati del Registrante (nome-cognome/nome ditta e/o partita iva/codice fiscale)

• a) modifica del Registrante di un nome a dominio (da persona fisica a persona fisica)
• b) modifica del Registrante di un nome a dominio (da una persona fisica ad un soggetto diverso da persona fisica)
• c) modifica del Registrante di un nome a dominio (da un soggetto diverso da persona fisica ad una persona fisica)
• d) modifica del Registrante di un nome a dominio (da un soggetto diverso da persona fisica ad un altro soggetto diverso da persona fisica)
• e) modifica del Registrante di un nome a dominio in seguito a trasformazione, fusione societaria o cambio denominazione
• f) modifica del Registrante di un nome a dominio per successione

Per poter completare la procedura di trasferimento/modifica,
i fax dovranno essere compilati non con scrittura manuale,
devono essere debitamente firmati, devono essere accompagnati da documentazione richiesta, se richiesta.

Cosa succede a seguito invio FAX:

Il Registro, quando riceve una richiesta cartacea leggibile di modifica del Maintainer, provvede a verificare la congruenza tra i dati riportati nella stessa e quanto registrato nel
Database. Il Registro controlla che:
- il nome a dominio riportato nella richiesta sia registrato;
- vi sia corrispondenza tra la sigla del Maintainer indicata nella richiesta e quella correntemente presente nella registrazione del nome a dominio;
- il Registrar riportato nella richiesta abbia un contratto attivo con il Registro e che non ne sia sospesa l’operatività;
- il nuovo identificativo del Registrante (contactID) riportato nella richiesta sia registrato nel Database come contatto di tipo Registrante, sia stato registrato da parte del Registrar riportato nella richiesta;
-vi sia corrispondenza tra la denominazione del Registrante riportato nella richiesta e quella presente nella registrazione del Registrante nel Database, identificato dal contactID anch’esso riportato nella richiesta cartacea;
- vi sia corrispondenza tra la partita IVA o il codice fiscale del Registrante riportato nella richiesta e la partita IVA o il codice fiscale presente nella registrazione di quel
Registrante nel Database, identificato dal contactID anch’esso riportato nella richiesta cartacea;
- il nome a dominio non sia in uno dei seguenti stati: REGISTRAR-TRANSFER, BULKTRANSFER,
REGISTRANT-TRANSFER, PENDING-DELETE, REVOKED, REDEMPTION-
PERIOD, REGISTRAR-LOCK, REGISTRAR-HOLD, REGISTRANT-HOLD,
THIRDPARTY-HOLD, REGISTRY-LOCK, REGISTRY-HOLD, TO-BE-REASSIGNED;
- tutti i campi obbligatori siano stati compilati.
Se le verifiche non hanno esito positivo e la richiesta è leggibile, il Registro invia al nuovo Registrar una comunicazione via e-mail contenente:
- il nome del dominio;
- le incongruenze riscontrate;
L’e-mail verrà inviata al vecchio Maintainer nel caso in cui la sigla identificativa del nuovo Registrar non sia leggibile o non corrispondente ad un Registrar titolare di un
contratto attivo con il Registro.
Nel caso in cui l’operazione non vada a buon fine, i dati presenti nel Database del Registro per il nome a dominio oggetto della richiesta di modifica del Maintainer, rimangono
inalterati.
Se le verifiche hanno esito positivo, il Registro notifica via e-mail al vecchio Maintainer ed al nuovo Registrar:
• il nome del dominio;
• la data e l’ora di ricevimento della richiesta di modifica del Maintainer;
• il nome del Maintainer e del Registrar coinvolti nell’operazione;
• il numero di pagine del documento ricevuto.
Il Registro provvede, pertanto, a:
• modificare la registrazione del nome a dominio inserendo il riferimento del Registrarm riportato nella richiesta cartacea;
• generare il codice “AuthInfo” per il nome a dominio; *
• comunicare l’AuthInfo, via e-mail, al Registrar che, a sua volta, dovrà comunicarlo al Registrante;
• modificare il Registrante del nome a dominio inserendo il nuovo identificativo del Registrante (contactID) riportato nella richiesta cartacea;
• associare ai contatti tecnici e amministrativi del nome a dominio il contactID del Registrante;
• richiedere, via e-mail, al “vecchio” Maintainer la rimozione delle deleghe dei nameserver per il nome a dominio oggetto di modifica; **
• modificare la data di scadenza del nome a dominio;

*: consultabile via web sul ns pannello gestione domini

**: in base all’esperienza decennale possiamo affermare che è dificilissimo che un Hoster si permetta di cancellare le deleghe dei nameserver a meno che si parli di un contratto scaduto.
in 10 anni  si hanno avuto solo4,5 casi di cancellazione nameserver senza attendere, minimo, la modifica dei medesimi +24/48 ore. Quei 4,5 casi sono stati casi molto spiacevoli per i clienti e riguardavano sempre piccoli MNT e mai Hoster/MNT di un certo livello. Visto che molti chiedono sempre se Aruba può seguire tali linee guida (non obbligatorie), confermiamo che la medesima, come altri grandi (register, hostingsolution, 9net, widestore, sarkom, seeweb), lasciano in essere in nameserver in attesa che vengano cambiati .
Questa storiella all’italiana è molto importante per i grandi ISP di connettività (telecom, Tiscali, Wind, Inet), i quali se non cancellano o inibiscono le delghe potrebbero creare qualche problemino ai clienti. Questa storiella, ripeto all’italiana, però non ha molto senso per gli Hoster. Non ha senso perchè tutti noi sappiamo che un dominio trasferito con contratto annuale, deve rimanere delegato con nameserver a meno che sia il cliente stesso a richiederne la rimozione.

Una volta completato l’ordine online, nel caso abbiate scelto dominio .it, sarà
necessario compilare un modulo online (NO FAX) utile per richiedere la registrazione del dominio stesso.
Il dominio potrà essere registrato a
Persone fisiche (non dotate di partita IVA) o Altri soggetti diversi dalle persone fisiche.

Passi da seguire e info:

• Procedere con l’ordine online per i domini .it.
  Non è necessario che nell’ordine vi siano solo domini .it. Vi possono essere anche dei domini internazionali.
• concluso l’ordine si visualizzerà, oltre alle informazioni relative al numero ordine, numero documento
  pro-forma da pagare, una piccola griglia con i domini .it da registrare e/o trasferire.
• cliccare il link che si trova sulla destra del nome dominio e si entrerà nel nuovo pannello gestione domini.
  Si visualizzerà una schermata con l’indicazione del dominio e la scelta tra

LAR PERSONE FISICHE e LAR SOGGETTI DIVERSI

• clicchare sulla tipologia di lar e iniziare a compilare debitamente la LAR online.
• procedere compilando e accettando le varie clausole. Esse saranno tutte obbligatoriamente da convalidare con SI tranne la
  clausola della divulgazione dei dati in rete (possibilità di scelta tra SI e NO)
• Fatto questo clicchare invia e si riceverà la convalida di generazione modulo online richiesta registrazione dominio,
  di inserimento nel ns database dei dati e contestualmente si avrà la possibilità di indicare i nameserver del dominio.
  I nameserver non sono obbligatori. Se lasciati in bianco, li andremo a compilare noi in base alla scelta del servizio acquistato.
• A fine procedura la Eos Net srl (EOSNET-REG) riceverà, a titolo legale-burocratico, una copia del form online compilato,
  indicante i dati di registrazione, le clausole accettate e Ip di connessione (regolamento del registro registro dei domini .it)
• Non appena riceviamo notifica della compilazione, eseguiamo il controllo sui pagamenti e,
  se il servizio è stato pagato, sarà ns cura inviare immediatamente il modulo di registrazione al Registro.
  La registrazione sarà in tempo reale dal momento in cui inviamo il modulo registrazione al Registro e
  contestualmente riceverete notifica da parte del Registro e da parte ns dell’avvenuta registrazione.

Attenzione: la registrazione dei domini non segue l’ordine cronologico dell’inserimento dei dati nel nostro database, bensì l’ordine dell’evasione (pagamento) dell’ordine

Attenzione: la registrazione dei domini non segue l’ordine cronologico dell’inserimento dei dati nel nostro database, bensì l’ordine dell’evasione (pagamento) dell’ordine

Esempio:

Giovanni esegue un ordine alle ore 17.00 del 3/3/3
Compila la lar online e accetta le clausole alle 17.02 del 3/3/3
Invia il pagamento alle 17.15 del 3/3/3

Antonio esegue un ordine alle ore 14.00 del 3/3/3
Compila la lar online e accetta le clausole alle 14.03 del 3/3/3
Invia il pagamento alle 20.00 del 3/3/3

La registrazione del dominio, visto che segue la data del pagamento, sarà eseguita a nome di Giovanni se pur Antonio ha fatto l’ordine 3 ore prima.

Passi da seguire e info:

Una volta completato l’ordine online, nel caso abbiate scelto dominio .it,
sarà necessario compilare un modulo online (NO FAX) utile per richiedere il trasferimento e del dominio stesso.

• Procedere con l’ordine online per i domini .it.
  Non è necessario che nell’ordine vi siano solo domini .it. Vi possono essere anche dei domini internazionali.
• consluso l’ordine si visualizzerà, oltre alle informazioni relative al numero ordine, numero documento
  pro-forma da pagare, una piccola griglia con i domini .it da registrare e/o trasferire.
• cliccare il link che si trova sulla destra del nome dominio e si entrerà nel nuovo pannello gestione domini.

Il sistema cercherà se il dominio è attualmente gestito da un Registrar accreditato oppure da un Maintainer
Se il dominio è presso un REGISTRAR,
si visualizzerà una pagina dove verrà richiesto di inserire un CODICE DI AUTORIZZAZIONE (auth info)
che dovrà essere richiesto all’attuale gestore del dominio.
Se non ancora in possesso del codice AUTH-INFO, riaccedere successivamente tramite il link LAR SINCRONO presente nell’area clienti
Se in possesso del codice AUTHINFO inserire il medesimo nell’apposito campo e cliccare avanti.

A questo punto si visualizzerà una pagina con tutti
i campi che attualmente sono presso il Registro dei Domini (whois) e si avranno due possibilità:

a) modificare i dati
b) mantenere i medesimi dati

Finire la procedura modificando, integrando i dati

Fatto questo cliccare invia e si riceverà conferma generazione modulo online richiesta trasferimento dominio,
inserimento nel ns database dei dati

A fine procedura riceveremo, a titolo solamente burocratico, una copia del form online compilato, indicante i dati inseriti nella pagina,
il Vs Ip di connessione (regolamento del registro registro dei domini .it)

Non appena riceviamo notifica della compilazione, eseguiamo il controllo sui pagamenti e
se il servizio è stato pagato, sarà ns cura inviare immediatamente il modulo di trasferimento a PISA.

Fatto questo, il Registro notificherà la richiesta all’attuale Registrar, il quale avrà la possibilità
di negare/accettare il trasferimento previo Vs consenso.

Se entro 5 giorni il Registro non riceverà nessuna informazione da parte dell’attuale Registrar,
rilascerà d’ufficio il dominio sotto il ns oggetto Registrar

Il trasferimento del dominio impiegherà circa 5 gg + 24 ore per l’aggiornamento dei DNS

http://shop.serverweb.net/, eseguire il login e  cliccando “gestione domini .it” entrerete nel pannello domini .it

Una volta entrati nel pannello domini .it inserire di nuovo i Vs dati (doppia procedura di login per motivi di sicurezza vista l’importanza del dato da fornire)

e entrate nell’area dove visualizzerete il dominio con i link da cliccare per l’AuthInfo

Ciò che visualizzerete a monitor è il codice AUTH INFO