Sicuramente questa faq è già presente, ma la reinseriamo in evidenza.

Capita che per errori login nel cpanel, email, ftp, il vs ip di connessione viene , per protezioni installate, bannato dal firwall del server. Dopo 5 errori di login/password, l’ip viene inserito nel firewall e solo dal Vs ip il server non è raggiungibile. Il server non è down, come pure i servizi. Tutto il resto del mondo, tranne il vs ip e altri ip bannati, non lo vedono nè facendo un ping, nè uno scan

Inviare email indicandoci l’ip di connessione visibile su www.mioip.it

Per aver la prova che il server non è down basta andare su questo sito CLICCARE QUI e
1) inserire il dominio
2) selezionare service scan e traceroute
cliccare invia

In basso sotto Service scan se visualizzerete HTTP – 80 HTTP/1.1 200 OK significa che il server è UP ma l’ip è bannato

Altri casi di banning: errori pagina 406 causati da sicurezze apache installate sul server