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Domande e risposte
per gestire il Vs servizio
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Trasferito dominio .it non visibile

Inserito il Jan 9, 2011

A volte si dice ..siamo in Italia….anche in questo caso c’è proprio da dire la solita cosa.

Noi non abbiamo mai usato tale politica nel rispetto del cliente anche se decidete di andare presso altro fornitore.
Vi sono alcuni registrar invece che usano questa bella politica

>ti trasferisci presso altro registrar? Il contratto ti scade tra 1,2,3,4 mesi? non ci interessa, a trasferimento dominio .it avvenuto cancelliamo l’account e ti arrangi! e il tuo sito rimane OUT fintanto che i nameserver nuovi non sono propagati.

Non esiste una legge del REGISTRO per cui un registrar a dominio trasferito debba cancellare i nameserver. E’ solo un brutto scherzeto che và anche contro il contratto che viene stipulato dal cliente con l’hoster.

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Scadenze domini .it e Domini internazionali

Inserito il Sep 1, 2010

Domanda:

i domini non .it trasferiti un anno fa hanno mantenuto (da whois) la originaria data di expire mentre non accade così per i domini .it

Risposta:

I domini .it funzionano in modo molto diverso dai domini internazionali
La scadenza si modifica a seguito trasferimento e il Registro in pratica si “mangia” sempre 1 anno
es.:
Se trasferisco un dominio 3 volte in un anno, il .com si rinnova per 3 anni (scadenza +3anni), il .it cambia solo la data di scadenza
ma l’annualità rimane l’anno successivo
Se cambio la titolarità di un dominio .com, non vi è nulla da pagare e la data di scadenza rimane invariata
Se cambio titolarità di un .it, vi è da pagare e il registro aumenta di 1 anno la scadenza
Come vede i .it hanno regole dettate non da noi ma dal registro (www.nic.it) molto diverse


Informativa PEC

Inserito il Aug 2, 2010

Qualsiasi informazione, sempre che decidiate di eseguire la PEC presso di noi sono presso il link www.eos-pec.it

Non serve creare sottodomini o email sul cpanel. Sono cose che dobbiamo fare noi se uitlizzate il ns servizio

A titolo informativo
Le possibilità di attivazione sono:

1) attivare caselle di posta su dominio di secondo livello
(email@nomedominio.it)
2) attivare caselle di posta su dominio di terzo livello
(email@pec.nomeodminio.it)

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Informazioni uso API pannello Riv .it

Inserito il May 19, 2010

Si comunica che è pronta l’API per poter inserire in modalità automatica da un proprio gestionale, i domini .it all’interno del proprio pannello rivenditore domini .it

Come precedentemente indicato, questa API serve per inserire automaticamente il dominio, senza farlo manualmente, nei “domini in lavorazione” e visualizzare il link LAR ONLINE da compilare

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Dimenticato user e password cpanel – ftp -plesk

Inserito il May 2, 2010

Ho dimenticato le user e password, i miei dati di attivazione, come posso fare?

>Entrare nell’area clienti, cliccare “cronologia email” e verificare in essa la presenza della prima mail di attivazione inviata

Ovviamente avrà validità solo se nona vrete modificato la password

Se avete cambiato password, dovrete chiedere un reset della medesima


domini .it – Nameserver, Domini HOLD e Pending Update

Inserito il Apr 27, 2010

Entrare nel pannello area clienti, cliccare il link a sinistra “gestione domini .it” e fare login

Se si desidera aggiornare i nameserver vecchi con nuovi nameserver, selezionare i vecchi dns per procedere alla cancellazione e inserire nuovi dns.
Solo dopo aver selezionato i vecchi (cancellazione) e inserito i nuovi (aggiunta), cliccare il bottone “Aggiorna Nameserver”.
Non si possono cancellare dns se non contestualmente ne vengono inseriti altri.

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Funzionalità pannello rivenditori domini .it

Inserito il Apr 13, 2010

Registrazione/trasferimenti
Il rivenditore potrà aggiungere domini direttamente dal pannello di controllo senza dover passare dall’area shop visto che in precedenza avrà aggiunto un credito domini.

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Operazioni eseguibili rivenditori dominio it

Inserito il Apr 12, 2010

Registrazione/trasferimenti
Il rivenditore potrà aggiungere domini direttamente dal pannello di controllo senza dover passare dall’area shop visto che in precedenza avrà aggiunto un credito domini.
I domini saranno inseribili tramite pannello o tramite API.
Il rivenditore sarà abilitato a cercare fino a 5 domini per volta e poi sceglierà se proseguire con l’operazione oppure no.
Il sistema, a seguito ricerca, sarà in grado in automatico di capire se si tratta di una registrazione, di un trasferimento da Maintainer, di un trasferimento da Registrar
Una volta che il rivenditore avrà selezionato i domini e accettato di iniziare la procedura visualizzerà una pagina con l’indicazione dei link da utilizzare, o da far utilizzare al proprio cliente, per procedere con la lar online.

Visualizzerà 2 bottoni dove gli viene chiesto se
a) approva l’operazione
b) revoca l’operazione
Nel momento in cui, e solo in quel momento, cliccherà “approva”, il sistema scalerà un credito
Se cliccherà “revoca”, automaticamente il credito sarà aumentato di un 1

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Domini in lavorazione Rivenditori .it

Inserito il Apr 12, 2010

Domini in lavorazione
Questa è un area molto importante. In essa saranno visualizzati i domini ordinati da approvare, da revocare, il link per le lar, il giorno dell’ordine.
Si tratta di un’ area temporanea che visualizzerà solo le situazioni pending in lavorazione

1 e 4) Trasferimento da MNT a REG, se operazione non approvata, non sarà presente il link per la lar
Cliccando approva verrà visualizzato il link per la LAR
Fintanto che la LAR non è presente è possibile chiedere revoca dell’operazione.
Dal momento in cui sarà approvato e vi sarà una lar, non sarà revocabile ma cancellabile**.
Nel momento in cui si revoca un dominio trasferimento MNT e pertanto si cancellerà la lar dal sistema, la lar se pur inviata al Registro .it non sarà processabile
Dominio approvato con LAR, perciò presente nella zona “Domini In lavorazione presso il pubblico registro”, sarà cancellabile

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Rinnovo domini rivenditori .it

Inserito il Apr 12, 2010

30/20/10 giorni prima della scadenza il rivenditore riceverà comunicazione di scadenza del dominio.

Il rivenditore sarà abilitato in qualsiasi momento a visualizzare i gg che mancano alla scadenza.


Se entro 5gg dalla scadenza il dominio non sarà rinnovato, usando l’apposito tasto presente di fianco ad ogni dominio, il medesimo sarà posto in status DELETE presso il Registro domini .it
Sarà recuperato da tale stato solo a seguito rinnovo, da eseguirsi, come indicato, dalla pagina GESTIONE DOMINI.
Non utilizzare mai il gestionale shop.serverweb.net per rinnovare domini .it gestiti dal pannello rivenditori
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